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2018-6-17 来源:新京报 大字体 小字体 扫码带走
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2018-6-17

做生意的人都知道要想把生意做大做好需要两件事一件事是开发新客户另一件事就是维护老客户而且维护一个老客户要比开发一个新客户要重要得多!

对于微商来说因为面临的客户都是“粉丝”与一般客户又有点不同如何留住这批粉丝让其成为长期客户对微商商家来说尤为重要。那么怎么留住老客户呢?

1、把客户集中到一个池子里

这个的时候首先要先清楚我们的客户在哪里?

现在做微商相对客户会比较分散可能你在QQ空间、微博、微店或者朋友圈都能各自形成一个商圈。

但这些客户都较为分散且买卖流程比较简单可能有些是没有产生订单环节实现买卖的不像电商环节一样必须通过下单付款的方式无法收集客户信息。

所以要建立微商的客户关系必须先把客户集中到一个池子里。客户数据库的建立对微商壮大成长是非常有必要的。

2、客户购买环节如何进行维护?

在电商行业我们在客户购买的环节一般都会有订单催付、发货提醒、签到等接触点。

微商与电商其实道理一样的在一些重要节点利用微信通知客户在服务与体验环节做得比别人更加到位一点更容易形成品牌与效应。

因为本来微商就是靠信任关系来维护的但是事实上这个关系很薄弱提醒一下发货、收件等之类的贴心小举动会让客户对你的信任加分不少。

3、客户购买了之后如何进行维护?

客户购买后的行为分为小时代上康熙来了 欧女性爱 飞马无人机 ip公共广播系统 非诚勿扰 李阳 威县租房网 经典荤笑话 超越巅峰txt全集下载 庞泉沟水上乐园 精美散文欣赏

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